化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，人民调解岗位上的每个工作人员，都秉持着这样的初心与使命。
今年以来，全省各地超过11万名人民调解员活跃在调解一线，广大律师群体也主动参与到调解工作中，积极协调解决各类涉疫矛盾纠纷，为化解“疫后综合症”提供坚强法治保障。
积极作为，化解纠纷在诉前
受疫情影响，租赁合同难以履行怎么办？
今年1月，杨奇和尹凡由房产中介介绍签订房屋租赁合同，约定杨奇自2月9日起租下尹凡位于武昌的某处房屋居住，预先支付6个月房租及押金。
然而，受疫情影响，杨奇未能如期入住，同时也起了退租的念头。4月9日，武汉解除交通管控措施后的第二天，她将出租屋的钥匙委托中介转交给尹凡，想商量退还租金的事情。
4月19日，迟迟得不到回应的杨奇持起诉材料来到武昌区法院，希望通过诉讼解决房屋退租的问题。在了解她的诉求后，法院工作人员推荐其通过调解的方式化解纠纷。
武昌睿和天下中心律师调解员褚伟负责调解此案。在调解平台上阅卷后，褚伟用电话和