在年的财报中,安踏集团董事会主席兼CEO丁世忠提道,“数字化转型将是未来竞争的分水岭”。安踏的DTC变革更是常常为人称道。
近日,在《哈佛商业评论》中文版携手天猫共同举办的数字化主题研讨会现场,《哈佛商业评论》及旗下HBRC新增长学院与安踏集团数据副总裁贺康城展开对话,共同探讨企业数据思维背后的思路与经验,以及对于未来的思考。
《哈佛商业评论》中文版
新媒体中心总经理
新增长学院创始人
麻震敏
安踏集团
数据副总裁
贺康城
HBRC新增长学院:安踏集团在今年上半年取得了让人瞩目的增长,您认为,这种增长背后的核心驱动力是什么?未来还有哪些增长重点?
贺康城:安踏现在成长为全球市值前三大的体育用品集团,关键在于董事长丁总很早提出的战略:单聚焦、多品牌、全渠道,而且战略的内涵上不断深化和进化,安踏集团拥有安踏、斐乐(FILA)、迪桑特(Descente)、可隆(KolonSport)等多个品牌,覆盖专业运动,运动时尚,滑雪、潜水、户外等专项运动品类的运动品牌矩阵。这里面好几个品牌都是在安踏集团接手以后,连续同比增速接近%。
根据7月8日发布的上半年业绩预告,安踏集团在年上半年取得了不错的增长,安踏品牌的零售金额增长35~40%,斐乐品牌增长50~55%,还有其他品牌增长90~95%,这个增长速度是行业领先的。这种增长速度和我们的战略转型是分不开的。年以来,安踏在年报中也提出来一直在做DTC的战略转型,也就是直接连接消费者。未来的目标是在各个经营层面上以数据驱动价值链和经营决策。
安踏集团的目标是未来5年以内,安踏线上业务占比达到40%,DTC业务占到70%以上,这在这个世界主要的鞋服品牌集团里面,都应该是非常领先的指标。
HBRC新增长学院:安踏集团为何看重DTC模式?为了实现向DTC模式的转型,展开了哪些行动?
贺康城:疫情后,我们能看到的一个明显趋势是消费者跟企业之间的物理距离拉大了,但是互动的距离更近了,现在企业做DTC最大的意义在于人群数据在线上和线下的有效打通。安踏集团的多个品牌的会员业务增长非常快,这也是转型的一个初衷。
为了实现DTC安踏做了几件大的事情:
一是对终端线下经销商的收购;
二是推进数字化IT基础设施的建设,在业务各个运营层面,我们也开展商品智能化运营,和数字化的会员管理项目;
三是在集团层面建设大数据的团队,这些在年报里面都有更详细的描述。
我们认为,在DTC的模式下,谁拥有比较强的数字技术、谁拥有更强的数据洞察和分析能力,谁就拥有更大的竞争优势。
HBRC新增长学院:那么安踏如何提升数据能力?数据部门如何通过数据洞察影响业务决策?
贺康城:数据洞察可以帮助企业思考和做出消费者决策、品类竞争决策、以及战略决策。首先我觉得不论哪个企业里的大数据团队不应该是一个孤立的团队,我觉得比较好的情况是通过公司数字化系统的建设,提升各经营层面的数字化能力和数据决策能力。对于更复杂的战略问题,集团数据部门也会建一个比较复杂的模型去专门回答。
数据可以帮助我们思考一些重要的战略决策。年疫情后在相当一些行业里面,国际品牌通过降价降维打击国产品牌,很多内外部声音希望品牌走下沉路线,调研下沉市场。我们将安踏的线上线下各种购物数据、搜索数据、会员信息,以及各城市终端门店销售额做了综合比对。发现安踏品牌在高线城市的